志愿者分別到汕頭火車站、時代廣場、人民廣場、金葉島、花園賓館等公交站場，向旅客提供乘車咨詢指引服務，幫助旅客提攜行李重物，發放公交便民手冊和創文宣傳資料，為不善于使用手機的老年人送去《公交路線指南手冊》，還在車廂內開展維持車內秩序，文明引導、線路咨詢等服務。同時，志愿者還向乘客收集對公交文明服務的意見和建議，共收集關于公交站場建設、公交充值卡服務、開通新公交線路、增加營運班次等建議共68條，梳理并將合理化建議向公交企業提出整改，提升公交文明服務水平?！艾F在乘坐公交車的體驗非常好，公交班次多，乘坐很方便，司機服務的態度也很好?！背丝蛷埮勘硎?，現在乘坐公交挺有安全感，感謝政府對公共交通工作的重視。